Bestilling

  • Det kan kun bestilles varer via Satana.no sin nettbutikk, men vi hjelper deg gjerne hvis du skulle ha spørsmål i forbindelse med din bestilling.

Betaling

  • Hos Satana.no kan du betale med Mastercard og/eller Visakort. Pengene blir ikke trukket fra din konto før bestillingen er sendt fra vårt varelager. Du får opplysning om totalsummen du skal betale, inklusive alle gebyrer og leveringskostnader, før du blir bedt om å bekrefte bestillingen din.
  • Kortopplysninger og eventuell annen informasjon i forbindelse med din transaksjon krypteres og vil ikke kunne ses av andre enn betalingleverandør.
  • Prisene er kun gjeldende i Norge og vises inklusive mva.

Levering og frakt.

  • Alle varer fra Satana.no sendes via Posten Norge med mindre annet fremgår av bestilling. Bestillingen pakkes og sendes så fort vi har bestillingen i hende og vil, avhengig av Posten Norge, være hos deg allerede dagen etter bestillingen er foretatt*
  • Frakten avhenger av hvor i Norge bestillingen skal sendes og størrelsen på forsendelsen. Satana.no vil alltid velge den raskeste og billigste forsendelsemulighet tilgjengelig.
  • Pakkene sendes til nærmeste Post i butikk. Du vil kunne spore pakken via posten.no. Kollinummer sendes din registrerte epostadresse når bestillingen sendes fra vårt varelager.* Gjeldende ved bestilling før klokken 12:00 mandag til torsdag.

Returadresse

Tømmergade 15
6830 Nr.Nebel
Danmark

Reklamasjon og angrerett.

  • Hos Satana.no har du alltid to års full reklamasjon. Det betyr at vi bytter din vare hvis den skal vise seg å være defekt og ikke kan repareres. Skulle vi ikke ha gjeldende vare inne på lager vil du kunne få forespørsel om bytte til en kompensasjonsvare. Reklamasjon skal alltid varsles Cheapcharly.no  på [epost] før returforsendelse. Ved tredjegangs reklamasjon av samme vare kan du kreve kjøpet hevet og få pengene tilbake.
  • Reklamasjon skal alltid merkes ”Reklamasjon” og sendes til: [Adresse] Sendes returforsendelsen med en kopi av kvittering, eventuelt kun ordrenummer, vil vi kunne behandle din forespørsel raskere.
  • Finner vi ingen feil med varen ved retur vil varen heller ikke kunne byttes. Det er derfor veldig viktig at du beskriver feilen så korrekt som mulig. Vedlegg gjerne en printet forklaring på hvor feilen ligger.
  • Aksepteres reklamasjonen av Satana.no  vil den nye varen, eventuelt en kompensasjonsvare, bli tilsendt kjøper. Satana.no  står selvfølgelig for alle utgifter vedrørende dette.
  • Hos Satana.no  har du alltid 14 dagers full returrett. For å kunne benytte deg av returretten skal varen leveres i samme emballasje og stand som den var i når du mottok den fra oss.
  • Ønsker du å benytte deg av angreretten skal varen merkes ”Retur” og sendes til: [Adresse]
  • Vi mottar kun varer sendt direkte til opplyst adresse. Varer sendt som postoppkrav vil ikke bli hentet.
  • Mottas varen i tilfredsstillende stand refunderes kjøpet. Fraktkostnader trekkes fra refunderte beløp.
  • Satana.no  kan ikke stå ansvarlig for eventuelle skader påført ved returfrakt. Skulle dette være tilfelle er kjøper selv ansvarlig for å søke eventuell kompensasjon fra Posten Norge.* Ansvar og forbehold.
  • For en pakke som ikke er samlet inn, krever vi et returgebyr.

Generelt

  • Det tas forbehold om generell prisstiging, force majeure, avgiftsendringer, valutaendring, utsolgte og/eller utgåtte varer samt tastefeil.
  • Satana.no kan ikke stå ansvarlig for eventuelle rettsforhold kjøper må ha med tredjepart
  • Ved kjøp blir betalingen behandlet av betalingsleverandør, som tilbyr en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.
  • Det vil ikke bli lagret opplysninger om betalingskortet i nettbutikken.
  • Vi kan i den forbindelse heller ikke yte support ved problemer med betalingskort.
  • Satana.no  benytter cookies i nettbutikken. Det betyr at nettbutikken automatisk husker hva du legger i handlekurven. Du vil også bli opplyst dette når du besøker oss for første gang.
  • * Personsensitive opplysninger

Massasjestoler:
Ved kansellering av kjøpet må massasjestolen returneres i samme stand som ved mottak.

Den må returneres pent, i original emballasje og stå på trepallen. Ikke skriv på emballasjen eller fest etiketter på emballasjen. Bruk kun klar tape.

Returfrakt koster kr. 1.163 – og prisen på stolen trekkes med refusjon.

Hvis massasjestolen returneres i defekt eller annen emballasje enn originalen, er vi tvunget til å trekke fra et kostnadsgebyr på DKK. 2.052 på bestillingen for pakking / pakking av massasjestolen.